俄罗斯消费者对价格和品质都有较高的敏感度。在线购物的便捷和能够接触到广泛产品是促使他们选择跨境电商的主要因素。电商平台通过提供俄语服务、本地化支付方案和针对俄罗斯节日的促销活动可以进一步增加用户粘性和购买频率。

据Statista最新的俄罗斯电子商务市场报告数据显示，俄罗斯电商用户中，以25-44岁的消费者为主，占比52.8%，其中55%为女性，中高收入用户占据三分之二，中等收入用户占比35.5%，高收入用户占比34.3%。他们的消费特点如下：

01追求性价比

在经历漫长的调整后，追求物美价廉逐渐成为俄罗斯人最普遍的消费心理，64%俄罗斯消费者的单笔订单金额不超过30美元。很多俄罗斯人在购买商品时不会为了低价而忽视商品质量，也不会一味追求奢侈而不考虑价格。高性价比、经济耐用的国内外商品日益受到广大俄罗斯消费者的青睐。

02渴望个性化

俄罗斯消费者还有一个显著的特点是喜欢个性化，根据数据，如果商家根据俄罗斯消费者以前的购买情况展示类似的产品、个性化的购物车页面，或者是提供个性化的优惠，那么他们会获得更高的转化率。

03品牌忠诚度高

俄罗斯消费者的品牌忠诚度非常高，一旦他们尝试并喜欢了你的品牌，他们就会非常忠诚，因此在品牌宣传上多花功夫非常重要。

法律法规与政策环境

企业在进入俄罗斯市场时必须详细了解当地的监管环境。俄罗斯政府对电商活动有着严格的监管政策，包括数据保护法、消费者权利保护法以及进口税收政策。透明和合规的运营不仅可以避免法律风险，还可以构建企业的公信力。

01免税额度提高

自2021年1月1日起，俄罗斯提高了免税额度，从之前的200欧元提高到500欧元。这意味着，只要出口到俄罗斯的商品的价值低于500欧元，就可以免除缴纳进口关税。

02新的禁运商品

俄罗斯政府不断地更新和调整禁运商品清单。例如，俄罗斯政府近日发布临时禁令，在8月底之前限制甘蔗糖、甜菜糖和化学精制糖出口。在禁令实施期间，允许向欧亚经济联盟国家出口一定数量的食糖。

03数字化报关

俄罗斯政府正在积极推进数字化报关，以提高报关效率和减少人为错误。自2021年1月1日起，俄罗斯强制要求所有进口商在报关时使用电子方式进行报关。

04取消进口许可证

俄罗斯政府取消了部分产品的进口许可证要求，例如钢材、纸浆和木材等产品。这将有助于促进与俄罗斯的贸易关系。

05电商出口政策

俄罗斯正在积极发展电子商务市场，政府对跨境电商出口提供了一系列的优惠政策，例如免税额度提高、电商进口关税减免等。

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