1、新消费群体崛起 社媒传播成为重要营销方向

艾媒咨询分析师认为，95后消费群体逐渐占据更重要的市场地位，新消费群体追求时尚、潮流化的生活，跨境电商在宣传营销方面，更多的采用符合年轻审美的元素，使用为年轻人所爱的方式，如海淘直播、社交电商等将成为未来跨境电商营销的重要方向。

2、正品重视日益加强 用户海淘体验进一步提高

艾媒咨询分析师认为，在消费升级背景下，正品保障是海淘消费者的核心需求，海淘用户更加注重购物体验、重视品牌价值，也对各大跨境电商平台提出了更严格的要求。用户要求提高、市场监管趋严，促使各大电商平台纷纷采取各项正品保障措施，技术赋能供应链，加强从采购到供应的全流程控制，在保障消费者权益、提升用户购物体验方面取得一定进展。

3、企业口碑对用户选择具有影响 跨境电商应重视口碑建设

艾媒咨询分析师认为，海淘消费者对品牌、品质的重视程度不断提升，平台的社会舆论和口碑对用户选择日益具有影响力，负面舆论极容易导致营业情况的不稳定，未来将会有更多跨境电商企业重视舆情监测和预警，积极维护和建设平台口碑，在公共关系方面的投入也会增加。

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